Eine Nummer gegen Kummer

Sonderbriefmarke 2021 zu 0,80 € der Deutschen Post AG, geeignet für Standardbrief bis 20 g, anlässlich 65 Jahre "Telefonseelsorge" (seit 26.03.1999 beim Patentamt München als Wortmarke geschützt). Sie zeigt die seit 01.07.1997 gültige Telefonnummer und die Webadresse der Telefonseelsorge Grafik: Elisabeth Hau, Nürnberg

65 Jahre Telefonseelsorge in Deutschland

05.10.1956: Ein Arzt und eine Gruppe engagierter Christen veröffentlichen in Berlin eine private Telefonnummer für Hilfesuchende.

Das Ehepaar Julius und Helene Wissinger (im Bild mit einer Schreibkraft) veröffentlicht am 5.10.1956 ihre private Telefonnummer zur Betreuung von "Lebensmüden", wie man damals sagte. 1. Vorsitzender des Vereins „Lukas-Gemeinschaft (Lebensmüdenbetreuung)“ wird Pfarrer, Arzt und Psychotherapeut Klaus Thomas. Quelle: wikipedia.de

Ihr Vorbild ist ein Pfarrer in London, der eine Anzeige aufgegeben hatte: „Bevor du dich umbringst, ruf an!“ („Before you commit suicide, ring me up.”) Er reagierte damit auf den Tod eines jungen Mädchens, das sich das Leben genommen hatte, weil es seine erste Regelblutung für eine gefährliche Krankheit hielt.

Bald werden auch in anderen deutschen Städten Krisentelefone eingerichtet, und der Dienst bekommt einen Namen: Telefonseelsorge.

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0 800 111 0 111 - Über 8 Mio. Mal wird ihre Nummer jährlich angerufen. Die über 100 Telefonseelsorge-Stellen sind Tag und Nacht erreichbar - auch an allen Feiertagen.

Für die Ratsuchenden entstehen keine Kosten, und sie können anonym bleiben - ihre Rufnummer erscheint weder in der Anzeige des Telefons noch im Einzelverbindungsnachweis.

Und die rund 7.500 ehrenamtlichen Telefon-Seelsorger unterliegen der Schweigepflicht und sind offen für alle Problembereiche. Sie sind keine professionellen Psychologen, sondern Laien, die - häufig nach einer eigenen durchgestandenen Krise - anderen helfen möchten. In einer einjährigen Ausbildung werden sie auf den Dienst am Telefon vorbereitet.

"Jeder braucht mal Hilfe" - so das Motto der Telefonseelsorge, die bundesweit 24 h am Tag / 7 Tage die Woche unter 0800 111 0 111 und on-line unter www.telefonseelsorge.de erreichbar ist. Für die Ratsuchenden entstehen keine Kosten. Die anfallenden Telefongebühren übernimmt als Partner der Telefonseelsorge die Deutsche Telekom . Über das Internet fallen ggf. nur die Kosten für den eigenen Internetzugang an.

Ihre größte Sorge ist, auf Fragen und Schicksale keine Antwort zu haben. Aber diese Sorge ist oft unbegründet, denn die meisten Anrufer sind schon froh, dass ihnen jemand wirklich zuhört. Und die größte Stärke der Telefon-Seelsorger ist wohl, dass sie auch noch einen Draht nach oben haben.

Autor: Uwe Schütz
Sprecher: Heiko Müller

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